Formation « Management : Développer votre leadership » – Votre satisfaction

Objectifs : Asseoir la posture managériale au sein de l’équipe par une optimisation de sa valeur ajoutée. Identifier son comportement dominant dans le management Développer sa capacité d’influence à l’aide des outils DISC et WPMOT Renforcer sa capacité relationnelle pour mieux manager Prendre conscience de sa valeur au sein de l’équipe dans son rôle de […]

Formation « Relation client BtoB : Développer ses aptitudes de communication » : votre satisfaction !

                                  La communication dans la relation client est un élément primordial. La satisfaction et la fidélisation des clients en dépendent. Il est essentiel pour les collaborateurs d’en maitriser les fondamentaux. La Formation « Relation client BtoB : Développer ses aptitudes […]